아디야만 서포트 마켓에 쇼핑하러 들어오는 손님들은 대부분 계산대에서 엘라누르 차키르(Elanur Çakır)의 환한 미소로 맞아줍니다. 서포트 마켓에 처음 온 손님이라면, 엘라누르는 상품이 가득 진열된 길고 긴 통로를 안내해 줍니다. 그런 다음, 현금 대신 포인트 시스템을 사용하는 결제 절차를 설명해 줍니다.
그런데 바로 그때, 차키르의 단골손님인 피나르 세데필릭이 찾아왔다. 두 사람은 잠시 이야기를 나누었다.
"그녀의 에너지가 정말 좋아요." 엘라누르가 말했다. "웃음도 많고, 수다스럽기도 하고, 강한 싱글맘이기도 해요."
이 시장은 2023년 이 지역을 강타한 규모 7.8의 지진으로 피해를 입은 아디야만 주민들에게 생명줄이 되었습니다. 이 시장은 터키 전역 40개 도시에서 백만 명 이상의 사람들에게 서비스를 제공하는 푸드 뱅크 네트워크를 지원하는 기본수요협회(TIDER)의 일부입니다. 각 푸드 뱅크는 식료품점처럼 운영되어 이용자들에게 다양한 식품, 청소용품, 위생용품을 제공합니다.
엘라누르와 그녀의 가족은 실제로 피나르와 그녀의 딸들이 사는 곳의 세 집 바로 옆, 아디야만 중심부에 있는 컨테이너를 개조한 작고 빽빽한 집들이 모여 있는 희망의 도시로도 알려진 우무트 켄트 K20에 살고 있습니다.
"지진은 여기 있는 모든 사람들에게 정말 힘든 시간이었습니다." 엘라누르는 말했다. "우리는 많은 것을 잃었습니다. 아직 살아 있다는 건 마치 두 번째 기회와 같습니다."
2023년 2월 6일 터키 남동부 지역을 강타한 지진은 1분 남짓 지속되었지만 5만 명이 넘는 사망자를 냈습니다. 아디야만에서는 건물 40% 붕괴그리고 오늘날 그곳에 사는 26만 7천 명 중 약 12만 명이 컨테이너 도시에 살고 있습니다. 이 지역의 많은 사람들처럼 엘라누르와 피나르도 대가족을 잃었고, 집과 일자리도 잃었습니다.
지진이 시작되었을 때, 엘라누르와 그녀의 가족은 9층 아파트에 있었습니다. 그들은 창문을 통해 발코니로 기어 올라가 진동이 멈출 때까지 기다렸습니다. 그 후 10일 동안 그들은 할머니 댁 마당에 있는 정원 가꾸기에 쓰는 플라스틱으로 만든 임시 천막에서 살았습니다.
피나르와 그녀의 두 딸도 마찬가지로 나흘 동안 야외에서 생활한 후, 2주 동안 텐트에서 생활했습니다. 텐트는 끊임없는 비를 피할 수 있는 기본적인 피난처였습니다. 그녀는 지진의 피해가 컸음에도 불구하고 아디야만은 다른 도시들만큼 관심을 받지 못했다고 말합니다. TIDER 직원들도 같은 점을 발견했습니다.
TIDER의 총괄 매니저인 닐 티부코을루는 "아디야만이 완전히 길을 잃은 것 같았습니다."라고 말했습니다. "아무도 그곳의 파괴 정도에 대해 이야기하지 않았습니다."
지진 발생 후, TIDER는 Afet 재난 플랫폼의 핵심 구성원으로서 지역 구조대에게 식량과 안정적인 소통을 위한 도구를 제공했습니다. 재난 플랫폼은 식량, 주택, 심리 서비스, 반려동물 구조 등 모든 것을 아우르는 종합적인 위기 지원을 제공하기 위해 노력하는 68개 비영리 단체의 연합입니다. TIDER를 포함한 5개 단체가 2020년 엘라지 지진 이후 재난 플랫폼을 설립했습니다.
첫 주에 TIDER는 가지안테프와 하타이에 임시 지역 창고를 설치하는 재난 플랫폼 활동을 주도했습니다. 그곳에서 각 팀은 피해 주민들과 자원봉사자들에게 식량, 담요, 텐트 등 필요한 물품을 여러 도시에 나눠주었습니다.
TIDER는 글로벌 푸드뱅킹 네트워크(GFN)로부터 재정 및 기술 지원을 받았으며, 이를 통해 재난에 적절하게 대응하고 엘라누르와 피나르와 같은 사람들을 도울 수 있는 역량을 강화했습니다. 닐 씨는 "그해 $600,000을 모금해 주셨어요."라고 말하며, "이 금액은 저희 예산보다 훨씬 많았습니다."라고 덧붙였습니다. TIDER의 모든 자원이 지진 대응에 집중되는 가운데, GFN은 TIDER의 가장 필수적인 운영비와 4개월 동안 매일 250명이 넘는 아이들에게 점심을 제공하는 학교 급식 프로그램을 지원했습니다.
"GFN의 지원이 없었다면 급여, 창고 임대료, 물류비, 출장비 등 모든 것을 감당하기 어려웠을 겁니다." 닐은 말했다. "GFN 덕분에 우리는 살아갈 수 있었습니다. GFN과 같은 공동체가 우리를 도울 것이라는 것을 알고 있다는 것은 우리에게 용기를 낼 수 있는 기회였습니다."
GFN 지원을 통해 재난 지원을 제공하는 동시에, TIDER는 해당 지역의 필요를 평가하고 지진 피해 지역 사회에 대한 지속 가능한 중장기 지원을 계획했습니다. 주민 피나르가 지적했듯이, 아디야만 지역의 전반적인 지원은 필요성에 비해 부족한 것으로 느껴졌기에, 닐과 직원들은 과감한 계획을 세웠습니다.
먼저, TIDER는 식품 및 기타 제품을 유통하기 위한 임시 창고를 설립하고 운영했습니다. 그리고 2023년 4월까지 TIDER는 지방 정부와 협력하여 아디야만 지원 시장(Adıyaman Support Market) 건설을 위한 안전하고 중심적인 위치를 확보했습니다. 적합한 건물이 남아 있지 않았기 때문에 신축해야 했습니다. 이 과정은 약 5개월이 걸렸으며, 식품 회사 카길(Cargill)이 건설 자금과 2년간의 운영 자금을 지원했습니다.
아디야만 지원 시장은 2023년 10월 31일 버스 정류장 바로 옆에 개장하여 접근성을 높였습니다. 현재 매달 약 2,000명이 이용하고 있습니다. 시장은 고객들이 다양한 상품을 선택할 수 있도록 설계되었으며, 현재 파스타, 우유, 제빵 용품부터 유아용품, 의류까지 약 43가지 상품을 판매하고 있습니다. 직원들은 정기적으로 고객들과 소통하여 시장 재고에 추가할 품목이 있는지 확인합니다.
"투르키예에서 저희가 섬기는 사람들이 항상 스스로 삶을 선택하는 것은 아니라고 생각합니다."라고 닐은 말했습니다. "그들은 삶의 어떤 것도, 어디에 살지, 무엇을 먹을지 스스로 선택하지 않습니다. 이것이 그들에게 음식을 제공하는 가장 좋은 방법입니다. 왜냐하면 그들은 스스로 선택할 수 있기 때문입니다. 그들에게 필요한 것을 선택하는 것은 우리의 일이 아닙니다."
피나르는 지원 시장 덕분에 가계의 월간 쇼핑 비용이 절반으로 줄었고, 덕분에 12살과 10살인 두 딸에게 책과 기타 교육용품을 살 수 있게 되었다고 말했습니다.
"아이들이 파스타를 좋아해서 여기 올 때마다 파스타를 사 가요."라고 그녀는 말합니다. "개인 위생용품도 좀 사요. 식료품이나 다른 제품들을 구매하기에 좋은 위치이고, 여기 있는 제품들이 정말 마음에 들어요. 정말 필요한 제품들이 다 있고, 저희에게 큰 도움이 되고 있어요."
아디야만 주민들에게 지원 시장은 그들이 다른 기관의 서비스와 연결해 주는 직원을 찾을 수 있는 신뢰할 수 있는 허브가 되었습니다.
"우리는 항상 이렇게 말합니다. 지역 사회가 푸드 뱅크를 받아들이면 지역 사회 센터가 될 거라고요. 사람들은 이제 다른 필요를 위해 우리 푸드 뱅크를 찾습니다. 휠체어가 필요한 사람이나 교육이 필요한 사람, 다른 종류의 물품이 필요한 사람이 말이죠." 닐은 이렇게 말했습니다.
지난 2년 동안 TIDER와 아디야만 지원 시장 직원들은 지역 사회로부터 특정 요구 사항 한 가지에 대한 이야기를 반복적으로 들었습니다.
TIDER 프로젝트 매니저인 멜리케 초를락은 "아디야만은 지진으로 물리적인 피해만 입은 것이 아니었습니다."라고 말했습니다. "사람들은 집을 잃었을 뿐만 아니라 일자리와 취업 전망을 모두 잃었습니다. 많은 사업장이 심각한 피해를 입어 기본적인 생필품은 물론이고 일자리를 구할 수 있는 지원도 절실했습니다."
2023년 지진 이전에도 엘라누르는 어린 나이에 무거운 짐을 짊어지고 있었습니다. 2020년, 어머니 하바 차키르가 아파트 발코니에서 추락했습니다. 그 이후로 어머니는 일을 할 수 없게 되었고, 가족의 생계를 책임지는 일은 엘라누르의 몫이 되었습니다. 어머니의 사고가 발생했을 당시 그녀는 겨우 15살이었습니다.
이제 스무 살이 된 그녀는 어머니와 15살, 9살, 그리고 두 살 된 세 남동생을 계속 돌보고 있습니다. 이 돌봄에는 막내 두 남동생의 지속적인 생활비도 포함됩니다. "저는 저 자신을 위해 일하는 게 아니에요." 그녀는 말했습니다. "이 모든 책임은 제 몫이에요."
2023년, 엘라누르는 미용실에서 일했지만 지진으로 그 안정적인 일자리가 사라졌습니다. 1년 남짓 동안 가족은 다른 도시에서 살았고, 그곳에서 엘라누르는 다른 미용실 일자리를 구했지만, 급여도 좋지 않았고 건강 보험도 없었습니다. 어머니는 가족과 가까이 지내고 싶어 2024년 중반, 호프 시티에 있는 정부 지원 컨테이너 하우스인 아디야만으로 돌아왔습니다. 이제 다섯 식구는 소파, 이층 침대 두 개, 간이 주방이 있는 방 하나와 작은 욕실 하나를 쓰며 좁은 공간에 만족하고 있습니다.
엘라누르는 바로 그 집에서 아디야만 지원 마켓 직원들을 처음 만났고, 직원들은 가족에게 푸드 뱅크의 서비스에 대해 설명해 주었습니다. 그들의 상황을 자세히 알게 된 직원들은 엘라누르가 아디야만에서 처음 시작하는 TIDER 프로그램에 적합할 것이라고 생각했습니다.
"우리의 인사 지원 프로그램 푸드뱅크 수혜자들이 일자리를 찾을 수 있도록 개발된 디지털 플랫폼입니다."라고 이 프로그램을 총괄하는 닐(Nil)은 말했습니다. 구직자와 잠재적 고용주 모두 인사 지원 웹사이트. TIDER는 이러한 데이터베이스를 사용하여 두 가지를 매칭합니다. 프로그램의 일환으로 TIDER는 구직자들에게 이력서 작성 및 면접 준비를 지원합니다. 인사 지원 이 프로그램은 2015년에 시작되어 2017년에 GFN 역사상 최초의 혁신상을 수상했으며, 2024년 말에는 아디야만까지 서비스가 확장되었습니다.
“우리는 푸드뱅크를 열자마자 바로 시작할 계획이었습니다. 인사 지원 "아디야만에서 프로그램을 진행했지만 아직 기업과의 연계가 충분하지 않았습니다."라고 Nil은 말했습니다. 현재 47개 지역 기업으로 구성된 아디야만 상공회의소는 공식 파트너입니다. 인사 지원TIDER는 앞으로 더 많은 파트너가 참여하도록 노력하고 있습니다.
그리고 엘라누르는 첫 번째 지역입니다. 인사 지원 참가자는 TIDER의 Adıyaman Support Market에서 직원으로 채용되었습니다. 이 곳에서는 안정적인 급여와 건강 보험뿐만 아니라 여러 가지 무형의 혜택이 제공됩니다. 그녀와 그녀의 어머니는 이 직업이 가족에게 안정과 마음의 평화를 가져다준 덕분에 정신 건강이 눈에 띄게 좋아졌다고 말합니다.
엘라누르는 "[여기서 일하면서] 제 삶의 많은 것들이 바뀌었어요."라고 말했습니다. "여기서 자신감을 갖고 강인함을 느끼는 법을 배웠어요." 엘라누르는 이 일을 통해 경력 개발 및 기타 교육 기회를 얻습니다. 결국 그녀는 대학에 진학하여 비영리 단체에서 경력을 쌓고 싶어합니다.
"TIDER를 시작하기 전에는 어떤 일들은 불가능하다고 생각했어요. 이걸 할 수 없을 거라고요. 하지만 지금은 제게 불가능한 일이 없다고 생각해요."
요즘 아디야만 서포트 마켓에 쇼핑객들이 들어오면 엘라누르는 여전히 계산대에서 미소로 맞이합니다. 그 후에는 이력서를 다듬는 작업에 착수할지도 모릅니다.
"엘라누르는 단순히 시장의 직원이 아니라 HR 지원 프로그램의 후원자입니다."라고 멜리케는 말했습니다. "그녀는 이 프로젝트에 참여하는 1,500가구와 이야기를 나누고 있습니다." TIDER 직원들은 프로그램을 빠르게 확대하고 엘라누르의 이웃인 피나르 씨를 포함한 협력 고용주와 일자리를 찾지 못한 사람들을 연결하기 위해 노력하고 있습니다.
“사람들이 가입하면 인사 지원 "프로그램을 통해 더 이상 지원 시장이 필요하지 않습니다."라고 멜리케는 말했습니다. "우리의 목표는 아무도 이러한 시장이 필요하지 않은 시스템을 만드는 것입니다."
